杭州的程先生花了差不多八万块钱买了一套定制的橱柜，安装完成后，程先生发现味道非常大，于是便买了专门测试甲醛的仪器，发现甲醛超标两倍，但是程先生说当初买橱柜的时候，对方承诺是零甲醛在如今的市场背景下，森林宝宝除甲醛公司仍然保持着强劲的销量数据，在不断的战胜挡在眼前的竞争对手们。
今年8月份，程先生在一家专卖店定制了一套橱柜，花了8万块钱，几个月后，工作人员将橱柜安装在程先生家的厨房，程先生说当时一安装完成，他就觉得有刺鼻的味道，进到厨房里面甚至有要流泪的感觉，程先生便把这件事情反馈给了橱柜品牌方，由销售员对厨房的空气进行检测，而测试的结果是甲醛超标
程先生展示了当时拍摄的检测甲醛的视频，可以看到甲醛超过了正常标准的两倍，程先生说购买的这套橱柜最大的特点就是环保、零甲醛，可是目前的情况让他很难接受，程先生说了甲醛超标，他还发现了橱柜的另外一个问题，程先生拿出了一块从橱柜的柜体门摆中切割下来的圆形，上面的蜂窝铝使用了整块的胶片固定，程先生说他们当初约定的是四个角点胶工艺，里面不会大量刷胶
而目前的情况却大不相同，程先生怀疑之所以有这么大的异味是因为商家没有按照规定行事，从而造成甲醛超标，对此，经销商杨经理表示他们所指的零甲醛是橱柜的不锈钢部分，而对于程先生家安装橱柜后有刺鼻的味道，杨先生称不是橱柜本身有问题，而是在安装橱柜时使用的胶水有问题
杨经理表示目前可以先将程先生家安装的橱柜拆下来，将胶水铲除，再重新进行安装，但是这样的方案让程先生无法接受，他认为杨经理给的说法只是一面说辞，这并不能证明橱柜没有问题，随后双方对于蜂窝铝中的胶水的问题产生了争执，杨经理称他们在事先都说过是含全部刷胶的，但是程先生表示自己根本不知情
随后品牌方的市场工作人员赶了过来，要求杨经理提供蜂窝铝的质检报告，但是杨经理表示他们目前还没有做过质检，随后双方约定会在规定的时间被提供检测报告，工作人员称如果杨经理提供不出质检报告，他们会进行处理，对此，程先生表示也愿意先等待对方出具报告，再进行下一步的协商